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环氧地坪漆厂家售后服务的重要性

文章出处:永太地坪责任编辑:人气:发表时间:2020-07-23【

影响环氧地坪漆涂料产品销售的一个重要因素就是售后服务的问题,很多环氧地坪漆厂家往往不注重产品的售后服务,产品卖出去就不管了,这样做虽然当时你是卖出了产品,但是客户上过一次当以后它就会记住,下次你的产品就卖不到他们那边去了,这样恶性循环下去,生意越做道路就越窄。

 

环氧地坪漆产品本来就是一个半成品,没有一个涂料品牌说自己的产品不需要技术服务。但是小编看到很多地坪漆涂料经销商都是因为某一个地坪漆厂家的技术服务不及时、不到位,导致放弃了一个品牌。技术服务的技术性,坦诚性、公开性、有效性决定着经销商、业务人员对自身品牌的销售信心。

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环氧地坪漆售后服务承诺:

 一、回访制度

1、在保修期内,我公司售后服务小组负责安对我公司承接的施工项目进行跟踪服务,向用户征求对工程质量的意见,并深入了解实际使用效果,从中发现工程质量存在的问题,分析原因,及时研究改进措施。

2、保修期内回访小组每个季度回访一次。保修期外每年质量回访一次。

3、在回访过程中,根据建设单位所提出的要求进行整改或维修。


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二、质量保修

1环氧地坪工程质量保修期严格按国家有关规定执行。

 

2、对业主在环氧地坪工程投入使用后发现的任何属我公司施工范围内的工程质量方面的问题,我公司在接到通知24小时内及时派专人接洽和提出处理方案,并在48小时内开始进行施工处理,对其它不属于我公司承包范围内质量问题的处理,也将积极配合、提供技术支持和服务,全力保证工程正常使用功能。

 

3、保修期满后,我公司仍将继续为用户提供服务,只要有质量问题,一样上门维修服务。如属于施工原因造成的质量问题,我司将实行无偿保修制度,如属于使用不当造成的质量问题,我公司也将协助建设单位解决,并提供全面可靠和有效的技术服务。

 

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